Überzeugender Service und gute Preise – Guten Tag Apotheken Testsieger Wie bewerten Kunden die Leistungen und den Service einer Apotheke? – Diese Frage bewegt in regelmäßigen Abständen das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ). Insgesamt 13 Apothekenkooperationen wurden 2013 auf ihre Servicequalität getestet. Um die Vielschichtigkeit des Kundenkontaktes abzubilden, erfassen die Tests sowohl den Service in [...]